FAQ

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Commande

Notre objectif est de faire en sorte que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. C'est pourquoi nous commençons à traiter votre commande dès qu'elle est validée.
Normalement, vous disposez d'environ 5 heures après avoir passé commande pour communiquer un changement.

Votre commande passée sur Pop-Fidget.com est définitive mais elle peut être annulée à condition que la marchandise soit encore dans le stock et si la commande n'a pas encore été traitée.

A savoir que nous faisons tout notre possible pour répondre à vos attentes.

Envoi

Vous recevrez une confirmation de commande dans les 24 heures suivant la commande.

Vérifiez également votre boîte de courrier indésirable.

Oui vous pouvez suivre votre commande à l'aide de votre numéro de commande à la page SUIVI DE COMMANDES

Les livraisons peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

- Certaines commandes sont expédiées en livraisons partielles. Cela signifie que vous pouvez recevoir plusieurs colis.

En cas de doutes n'hésitez pas à nous contacter.

Attention pour l'Islande et la Suède il faut compter 10 jours de plus.

Nous expédions en Europe, en Amérique du Nord et du Sud. Toutefois n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de savoir si votre pays peut être livré et à quel tarif.

Divers

Nous n'avons pas eu de problème de livraison durant les différentes vagues de la pandémie. 

Néanmoins il se peut qu'il y aie du retard dans les livraisons.

Si cela dure plus de 14 jours, alors prenez contact avec nous.

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